Envíos y devoluciones

Tiempos y costos de envío 

Los paquetes se envían dentro de los 10 días a partir del momento en que llega el pago , y se envían por mensajería, con envío rastreado. 

Los costos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje y los gastos de envío. Los costes de gestión son fijos, mientras que los costes de transporte varían en función del peso total del envío. Recomendamos agrupar sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos separados, por lo que si realiza 2 pedidos separados, los costos de envío se cobrarán por cada uno de ellos. 

Las cajas son suficientemente grandes y los artículos están bien protegidos: prestamos mucha atención en caso de objetos frágiles. Recuerda eso, Charlyto no se hace responsable de los daños sufridos durante la entrega 

Devoluciones 

In conformità a quanto previsto nell’art 5 D. Lgs. 22.5.99 n. 185, los consumidores tienen derecho a desistir de la compra, sin penalización ni obligación de indicar los motivos, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de los productos adquiridos.

La notificación de desistimiento podrá realizarse mediante carta certificada con acuse de recibo directamente a la dirección de la empresa. La comunicación también podrá realizarse previamente a través de correo electrónico, siempre que se confirme mediante correo certificado. dentro de las siguientes 48 horas. Le recordamos que indique con precisión la lista de productos que desea devolver. 

La devolución corre a cargo del cliente. Los productos deben ser devuelto sellado en el embalaje, intacto, y no debe haber sido privado, ni siquiera parcialmente, del embalaje original.

En ningún caso Charlyto aceptará devoluciones de envíos a portes debidos o contra reembolso, ya que los gastos de envío estana cargo del cliente. Charlyto, después de haber comprobado la integridad de la mercancía, devolverá al cliente el precio del producto, excluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 30 días desde el momento de la devolución de la mercancía.

Charlyto no es responsable de ningún daño a los productos que ocurra durante el envío o devolución. Si la empresa recibe artículos devueltos dañados o manipulados, no reembolsará el importe pagado por la compra de los productos.